+7 (495) 178-00-94
+7 (995) 299-01-00
Заказать звонок
 
Пн—Вс 9:00—21:00
 

Условия обмена и возврата

Покупатель - это самое главное и важное для нас!

Мы всегда стремимся идти навстречу клиенту и помогаем решить любые вопросы, не забываем о Законе «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврату и обмену не подлежат товары бельевой группы и изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (боди, кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей)

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Стоимость обратной доставки товаров

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

  • В случае возврата товара надлежащего качества мы возместим вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возместим вам стоимость товара и расходы на доставку товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Когда мы получим возврат, мы его проверим. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней, вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону.

Как вернуть товар?

  1. Сообщить о своем намерении вернуть товар через форму обратной связи, указав товар, который хотите вернуть и номер заказа в котором был этот товар приобретен.
  2. Указать причину возврата.
  3. Указать удобный способ получения денежных средств

Контакты интернет-магазина BDanya.ru

Контакты
Наши телефоны:
Заказать звонок
Позвоните нам: +7 (495) 178-0094 | Напишите нам в What's app +7 (995) 299-0100
Заказать обратный звонок

Есть вопросы? Ответим! Оставьте свой номер и мы перезвоним!

Ваше имя*
Номер телефона*
  
×
Акция
Бесплатная доставка по всей России, при заказе от 4000 руб. до пункта выдачи заказов.

При оформлении заказа выбирайте способ доставки "Пункты выдачи Boxberry" (Самовывоз) ближайшие к Вашему дому.

Boxberry - это удобная и быстрая доставка заказов!